START NRW
Von über 80 Anwendungen auf 27. Bei durchlaufendem Geschäft an 28 Niederlassungen.
KUNDE
Landesweiter Personaldienstleister, rund 1.100 Mitarbeitende, Sitz in Duisburg, 28 Niederlassungen. Gesellschafter sind unter anderem das Land NRW, Landkreise, Kirchen und Gewerkschaften, mit entsprechenden Erwartungen an Transparenz und Nachweisbarkeit.
ANLASS
Die IT war über Jahre gewachsen, und ein paar wenige erfahrene Leute kannten sie in- und auswendig. Als der IT-Leiter und weitere Kollegen durch Ruhestand und Wechsel ausschieden, ging Wissen, das nie vollständig aufgeschrieben werden musste. Der Zeitpunkt war günstig, Landschaft und Betriebsmodell zusammen neu aufzustellen.
DIE BEDINGUNG
Die Steuerung der IT bleibt im eigenen Haus. Der Betrieb der Infrastruktur wird strategisch vergeben.
VORGEHEN
- Bestand erfasst, bewertet und auf ein angemessenes Maß zurückgeführt, erst danach die Architektur
- Neue Plattform über zwei Brandabschnitte, redundant ausgelegt: im Rechenzentrum, aber im Eigentum von START NRW
- Im Betriebsmodell übernimmt Sysfacts Patches, Monitoring und Plattformpflege, die fachliche Steuerung bleibt im Haus
- Wissen der ausgeschiedenen Schlüsselpersonen rekonstruiert und in Abläufen verankert statt an Personen gebunden
SEITDEM
Unter 100 Applikationsserver, über 100 verwaiste Service-Accounts bereinigt. Auditfragen zu ISO 9001, SCP, AZAV und Datenschutz lassen sich direkt aus dem System belegen. Der Weggang einzelner Mitarbeitender ist kein Risikofall mehr, sondern ein normaler Vorgang.
TECHNIK
VMware vSphere mit vSAN · zwei Brandabschnitte · Veeam Backup & Replication · Sophos XGS im HA-Cluster · Juniper Switches
„Wir wollten konsolidieren, ohne die Kontrolle abzugeben. Genau diesen Weg ist Sysfacts mit uns gegangen: Die Infrastruktur gehört weiter uns, und unsere Leute steuern sie selbst. Was wir für Audits früher mühsam zusammengetragen haben, ist heute nachvollziehbar."
Rufen Sie am besten an, bevor Sie ausschreiben. Ein erstes Gespräch kostet nichts und dauert etwa fünfzehn Minuten.